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10 Etapas para o Sucesso Virtual.

 

ETAPAS ATIVIDADES

 

Ambiente Mercadológico - posicionamento de sua empresa na WEB,

- identificação de novas oportunidades e ameaças;

- análise da concorrência, suas estratégias, público-alvo, etc...;

 

Conteúdo - definir se seu WEBsite irá utilizar conteúdo próprio, de parceiros ou terceirizado;

- definir se este conteúdo será fechado, aberto ou pago;

- definir formatos, abrangência, periodicidade e outras possibilidades.

 

Serviços - definir que serviços sua empresa irá oferecer no seu WEBsite;

- verificar a disponibilidade para implantação dos serviços (financeira e rh);

- definir a forma, os objetivos e como implantá-los corretamente;

 

Comunidades - segmentar em Grupos o mercado que sua empresa atua, criando um DataBase Marketing personalizado para desenvolver ações segmentadas e identificadas com cada grupo, dentro da percepção/áreas de interesse deste mercado;

 

Parcerias - definir áreas de interesses comuns, objetivos, formas de atuação, medição de retorno, etc...;

 

Publicidade - definir que forma sua empresa irá divulgar seu WEBsite. Seja através de publicidade on-line ou off-line

- definir os formatos que serão adotados;

- Identificar sites potencias para publicidade e como medir o retorno desejado;

 

Estratégias de Marketing Digital - analisar as possibilidades e ações disponíveis (marketing direto, afiliação, viral, de afinidades, de infiltração, etc...) que podem ser implantadas no seu WEBsite;

- definir as ações que serão implementadas (formato, periodicidade, público-alvo, etc...).

 

Comunicação - definir quais as formas de comunicação com o mercado (prospects, clientes, fornecedores, parceiros, imprensa, etc...)

- definir que ações serão utilizadas nesta comunicação (criação de marca virtual, newsletter - formato, periodicidade, áreas, tópicos) e o uso do e-mail marketing nas suas mais variadas formas, etc...)

 

Campanhas de Fidelização      - definir e desenvolver ações visando fidelizar os clientes já conquistados;

 

Ferramentas - definir que ferramentas serão utilizadas para o desenvolvimento de seu Plano de Marketing Digital (DataBase Marketing, Newsletter, E-Mail Marketing, medição e análise da audiência, publicidade, mecanismos de buscas, etc...).

 

 

Autor: Paulo Roberto Kendzerski

Diretor de Marketing - WBI Brasil;

Consultor em E-Business, especializado em comércio eletrônico;

Especialista em Estratégias Digitais;

Prof. de E-Commerce no IES (Instituto de Ensino Superior) da Faculdade da Serra Gaúcha de Caxias do Sul.

Empresa: WBI Brasil - www.wbibrasil.com.br

E-Mail: prk@wbibrasil.com.br

 

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